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La spedizione è gratuita
Il costo della spedizione standard in Italia è 0 € per ogni ordine. Non devi raggiungere una soglia minima di spesa. La stessa gratuità vale per le spedizioni in abbonamento.
Il riepilogo prima del pagamento mostra sempre il totale dell’ordine e le modalità disponibili per il tuo indirizzo.
Preparazione e consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati in 1–2 giorni lavorativi. Il tempo di transito indicativo della spedizione standard è di 3–5 giorni lavorativi: considera quindi complessivamente circa 4–7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Sabati, domeniche e festivi non sono giorni lavorativi. Le date sono indicative e possono variare per località, periodi di maggiore richiesta o imprevisti del corriere. Fai riferimento alla stima mostrata durante l’acquisto e agli aggiornamenti della spedizione.
Quando l’ordine viene spedito, ricevi i dettagli di tracciamento disponibili all’indirizzo email indicato nell’ordine. Controlla anche la cartella della posta indesiderata.
Indirizzo errato, ritardo o ordine danneggiato
Scrivici a lullilorenzo02@gmail.com indicando il numero d’ordine e il problema. Se devi correggere un indirizzo, contattaci appena possibile: dopo la spedizione la modifica potrebbe non essere più disponibile.
Se ricevi un articolo errato o danneggiato, conserva confezione e imballaggio e, se possibile, allega delle foto. Ti forniremo le indicazioni per risolvere il problema.
90 giorni, soddisfatti o rimborsati
Se al tuo cane i bocconcini non piacciono o per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, scrivici entro 90 giorni dall’acquisto: ti rimborsiamo l’importo pagato per il prodotto, anche a barattolo aperto, come indicato nella nostra offerta.
- Invia un’email a lullilorenzo02@gmail.com con il numero d’ordine.
- Indica che desideri usufruire della garanzia soddisfatti o rimborsati.
- Attendi la risposta con le istruzioni per la gestione della richiesta e del rimborso.
Non spedire prodotti a un indirizzo senza aver prima ricevuto le istruzioni dell’assistenza.
Diritto di recesso
La garanzia commerciale di 90 giorni si aggiunge ai diritti previsti dalla legge e non li limita. Per gli acquisti online puoi esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa, comunicandocelo entro 14 giorni dalla consegna. Per esercitarlo è sufficiente un’email con il numero d’ordine e una dichiarazione chiara della tua decisione.
Trovi le informazioni complete nella politica sui resi e rimborsi e nei Termini e condizioni.
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